রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

fy7755-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে আমরা ব্যবহার করি, তা এই নীতিতে সরাসরি বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদআপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তন সম্ভব
fy7755 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকারগুলো কার্যকর হবে।

সরাসরি চ্যাট প্ল্যাটফর্মের চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যায়; আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার কাঠামোর মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন তথ্য আলাদা স্তরে সংরক্ষিত থাকে এবং অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষায় নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়। কুকি ব্যবহার সীমিত এবং শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য প্রযোজ্য।

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, যা তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে রাখে।

কুকি নীতি

কুকি শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে ও নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়; বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিংয়ে নয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও যোগাযোগের বিবরণ, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও সেশন সংক্রান্ত কারিগরি তথ্যও রাখা হয়।

না। আপনার সম্মতি বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য পাঠানো হয় না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখা যাবে, আর মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে ও লগইন নিরাপদ রাখতে। বিজ্ঞাপনী বা আচরণগত ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।